Wenn Sie die Solaranlage bei MEP gemietet haben kümmern wir uns darum, dass defekte Teile schnellstmöglich ausgetauscht oder repariert werden. Zur schnellen Abwicklung Ihres Falls benötigen wir einige Informationen von Ihnen:
- Bitte füllen Sie das PDF-Formular "Schadenanzeige Haftpflicht" aus, welches Sie hier herunterladen können. Lassen Sie das Feld "Schadennummer" im Bereich "Schadenermittlung" bitte frei und füllen dies NICHT aus.
- Nehmen Sie Fotos des Schadens auf. Das PDF "Foto-Anleitung Schaden", welches Ihnen hier zum Download zur Verfügung steht, gibt Ihnen Hilfestellung für gute Fotos.
- Lassen Sie sich von Ihrem Handwerker einen Kostenvoranschlag erstellen.
Senden Sie alle Unterlagen an reklamation@mep-werke.de oder per Post an MEP.
Wenn Sie die Solaranlage von MEP gekauft und zusätzlich das Service- und Wartungspaket Premium gebucht haben, müssen Sie sich im Schadensfall um nichts kümmern.
Die Schadensaufnahme und -Abwicklung übernehmen wir für Sie. Melden Sie einen Defekt einfach per E-Mail an die reklamation@mep-werke.de, damit wir mit Ihnen einen Termin für die Schadensaufnahme vereinbaren können.